《英雄联盟》如何打造可持续发展的社区生态
日期:2020-11-27

原标题:《英雄联盟》如何打造可持续发展的社区生态

对游戏行业来说,“游戏社区”并不是一个新鲜的事物。部分游戏所谓的社区,不过是官网上的一个链接,链接里面是个简陋的论坛,讨论数聊聊无几。在这种认知下,社区并不受重视,只是游戏的一个(完全不重要的)附件。但是《英雄联盟》的社区不一样,对此,《英雄联盟》社区负责人蔡俊女士向触乐分享了她的工作,以及她对“社区”的理解。

《英雄联盟》社区负责人蔡俊

蔡俊认为,无论是从功能还是体量上说都要更重要一些:广义上的“社区”应该是能承载游戏用户和游戏生态用户互动、交流、分享的平台,而让这个社区能够可持续的健康发展必须遵循“有用、有人、有聊”的生态原则。

通常来讲,一个游戏的社区应该是聊游戏的,但《英雄联盟》的社区不止如此。在这些社区中,你可以看见各式各样的交流,有的是关于游戏的,有的是关于系列其他作品的,还有的是无关游戏的生活讨论、情感交流。这种兼容性让作为“游戏社区”的《英雄联盟》的社区显得特别,用蔡俊的话来说,“《英雄联盟》的社区生态用户不仅仅包含游戏用户,还有更多游戏以外的生态用户,在这个维度上,《英雄联盟》一定是独一无二的。”

“有用、有人、有聊”

首先,我们聊到了总体原则。

在访谈的一开始,蔡俊就向我展示了《英雄联盟》的社区生态:“我们《英雄联盟》的社区可以分成两大部分:自有社区(官方社区)与第三方合作社区。自有社区下包含什么?比如说掌盟(指掌上英雄联盟App)、客户端、游戏官网、电视台等,这些是我们自建的社区。第三方合作的社区又包括什么呢?如果要分的话,移动社交手Q、微博、微信,直播平台虎牙、斗鱼、企鹅电竞、快手,内容社区B站、知乎、百度贴吧、QQ空间、TapTap、虎扑、NGA等,短视频微视,以及腾讯看点、腾讯浏览器、天天快报等。


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